Technickou podporu lze poskytovat jen na kontakty uvedené ve smlouvě nebo na další kontakty, které byly na žádost partnera přidány.

Těmto konktaktům je také zřízen účet na portálu helpdesku https://kompassnet.freshdesk.com, kde mohou zadávat a sledovat stav svých požadavků.

Požadavky lze také zasílat na email info@kompassnet.cz. Tyto požadavky budou také zaznamenány na helpdesku a bude je moci zobrazit po přihlášení na portálu helpdesku.